Política de Reembolso
Reembolsos fáceis, sem constrangimentos.
Queremos que você se sinta seguro com cada compra Lemon Vibe. Se um produto não for o ideal — por qualquer motivo — você tem 30 dias para devolvê-lo, sem taxa de restituição e sem perguntas incômodas.
Da data de entrega
Etiqueta de envio de devolução
Taxa de restituição
Processamento de reembolso
Como iniciar uma devolução
1 · Email support@lemon-vibe-vy4oi.mayall.ai
Inclua seu número de pedido e o item que deseja devolver. Você também pode iniciar uma devolução na página de sua conta; ambas as rotas chegam à mesma equipe de suporte.
2 · Receba uma etiqueta pré-paga
Enviaremos uma etiqueta pré-paga da UPS em até um dia útil. Deixe o pacote em qualquer balcão da UPS — nenhuma impressora necessária se você usar a opção de código QR.
3 · Obtenha seu reembolso
Assim que sua devolução for escaneada pela UPS, iniciamos o reembolso em 24 horas. O valor retorna ao seu método de pagamento original em 5–7 dias úteis, dependendo do seu banco.
Itens danificados ou errados
Se sua pedido chegou danificado ou você recebeu o item errado, envie um e-mail para support@lemon-vibe-vy4oi.mayall.ai em até 14 dias com uma foto e seu número de pedido. Enviaremos um substituto imediatamente e uma etiqueta pré-paga para o original. Você não será cobrado duas vezes.
Dúvidas sobre reembolsos, pacotes perdidos ou qualquer outra coisa? support@lemon-vibe-vy4oi.mayall.ai — respostas em um dia útil, geralmente no mesmo dia.